Vos appels manqués deviennent des clients.
Léa, l'agent téléphonique IA de Spox, répond 24h/24 aux appels que vous ne pouvez pas prendre : questions pratiques, prospects, urgences. Vous gardez votre numéro et recevez un message structuré avec la transcription.
- Vous gardez votre numéro
- 24h/24, 7j/7
- Sans engagement, dès 79 € HT
- Transcriptions 12 mois, données en UE
Exemple de compte rendu
Voici ce que vous recevez après chaque appel :
- Appelant
- Marc Dubois, 06 45 18 72 30
- Motif
- Propriétaire, veut confier son bien en gestion
- Bien
- T2 à Biarritz, loué sur Airbnb
- Suite
- Rappel annoncé sous 24h
Ce que change Léa au quotidien
Vous gardez votre numéro
Renvoi d'appel conditionnel : votre téléphone sonne normalement, Léa ne décroche que si vous ne répondez pas. Vos cartes de visite et vos annonces ne changent pas.
24h/24, y compris le dimanche
Un appel à 22h ou un dimanche matin reçoit la même réponse qu'un mardi à 10h. Pas d'astreinte à organiser, pas de supplément soir et week-end.
Des messages structurés, pas des messages vocaux
Nom, téléphone, sujet, souhait de rappel : chaque appel devient une fiche lisible envoyée par e-mail, avec la transcription complète dans le tableau de bord.
Léa répond avec vos documents
Livrets d'accueil, FAQ, consignes : vous les importez, Léa ne répond qu'à partir de ça. Ce qu'elle ne sait pas, elle le note au lieu de l'inventer.
Les prospects en priorité
Un propriétaire ou un vendeur qui appelle est traité comme une priorité : coordonnées, bien, projet, et un rappel sous 24h annoncé. Léa ne donne jamais de prix.
Un prix connu à l'avance
Trois forfaits mensuels sans engagement à partir de 79 € HT. Le dépassement est facturé au réel (0,25 €/min, 0,08 €/SMS) et plafonné par un montant que vous fixez.
Une semaine d'appels, sans vous
- Vendredi 23h10
Un voyageur arrivé tard ne trouve pas le code de la boîte à clés.
Ce que fait Léa
Léa lit la consigne d'arrivée du logement dans votre livret et lui donne la marche à suivre.
Ce que vous recevez
Vous voyez l'appel et sa transcription dans votre tableau de bord le lendemain. Aucune interruption.
- Samedi 17h30
Une propriétaire veut confier son T2 à une conciergerie avant la saison.
Ce que fait Léa
Léa recueille son nom, son téléphone, la commune, le type de bien et la plateforme actuelle, puis annonce un rappel sous 24h.
Ce que vous recevez
Vous recevez la fiche par e-mail dans la minute et rappelez lundi matin avec tout le contexte.
- Dimanche 11h
Un acquéreur a vu une annonce et veut visiter la semaine prochaine.
Ce que fait Léa
Léa note le bien concerné, le projet, le budget approximatif et le délai. Elle propose qu'un agent rappelle pour fixer la visite.
Ce que vous recevez
Votre agent rappelle un acquéreur déjà qualifié au lieu de recommencer l'entretien à zéro.
- Mardi 14h, en visite
Un vendeur demande une estimation de sa maison.
Ce que fait Léa
Léa ne donne aucun prix. Elle recueille commune, type de bien et objectif, et explique qu'un agent le rappelle sous 24h.
Ce que vous recevez
Le mandat potentiel est dans votre boîte de réception au lieu d'être chez le concurrent.
Opérationnel en 4 étapes, moins de 10 minutes
- Étape 1
Choisissez votre secteur
Conciergerie ou agence immobilière : Léa, votre agent vocal, arrive préconfigurée pour votre métier.
- Étape 2
Abonnez-vous
Sans engagement. Votre numéro français est attribué immédiatement après.
- Étape 3
Activez le renvoi d'appel
Un code à composer depuis votre téléphone. Vous gardez votre numéro.
- Étape 4
C'est en ligne
Léa répond aux appels manqués, vous recevez transcriptions et messages structurés.
Le détail pas à pas, en 7 points, est dans le guide de démarrage.
Conçue pour votre métier
Conciergerie
Spox répond aux appels de vos voyageurs et propriétaires 24h/24 : questions pratiques, urgences, prospects. Vous gardez votre numéro.
Voir la page conciergerieAgence immobilière
Spox répond aux acquéreurs et vendeurs quand vos agents sont en visite : qualification, prise de message, rappels. Soir et week-end inclus.
Voir la page agence immobilièreRépondeur, secrétariat, salarié ou Léa
| Critère | Répondeur | Secrétariat externalisé | Salarié à temps partiel | Spox (Léa) |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, personne ne répond | Heures ouvrées, astreinte en option | Ses horaires de travail | 24h/24, 7j/7 |
| Réponses aux questions courantes | Non | Si les consignes le prévoient | Oui, après formation | Oui, à partir de vos documents |
| Qualification des prospects | Non | Selon script | Oui | Oui, champs structurés |
| Trace écrite | Message vocal | Fiche message | Notes variables | Résumé + transcription, 12 mois |
| Coût mensuel indicatif | 0 € | Variable, à l'appel ou forfait horaire | De plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros, charges comprises | De 79 € à 399 € HT |
| Délai de mise en place | Immédiat | Quelques jours | Recrutement + formation | Moins de 10 minutes |
Tarifs simples, sans engagement
- 100 minutes d'appels traités par Léa
- 200 SMS inclus
- Numéro français dédié
- Transcriptions et résumés, conservés 12 mois
- Léa préconfigurée pour votre secteur
- 400 minutes d'appels traités par Léa
- 1 000 SMS inclus
- Numéro français dédié
- Transcriptions et résumés, conservés 12 mois
- Léa préconfigurée pour votre secteur
- 1 000 minutes d'appels traités par Léa
- 3 000 SMS inclus
- Numéro français dédié
- Transcriptions et résumés, conservés 12 mois
- Léa préconfigurée pour votre secteur
Sans engagement, résiliable depuis votre espace client. Au-delà du forfait : 0,25 €/min et 0,08 €/SMS, plafonnés par un montant que vous fixez. Prix hors TVA, non facturée (autoliquidation par le client professionnel le cas échéant, art. 196, directive 2006/112/CE).
Questions fréquentes
Combien de temps pour être opérationnel ?
Moins de 10 minutes : inscription, abonnement, numéro attribué, renvoi d'appel activé.
Combien coûte un standard téléphonique IA comme Spox ?
Trois forfaits mensuels HT : Starter 79 € (100 minutes, 200 SMS), Pro 199 € (400 minutes, 1 000 SMS), Business 399 € (1 000 minutes, 3 000 SMS). Numéro français, transcriptions et résumés inclus dans tous les forfaits.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous payez mois par mois et vous arrêtez quand vous voulez depuis votre espace client, la résiliation prenant effet à la fin du mois en cours.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. Vous créez votre agent (à partir de 79 € HT par mois, sans engagement), activez le renvoi d'appel et appelez votre propre numéro sans décrocher : vous entendez exactement ce que vos clients entendront. Si le résultat ne vous convient pas, vous résiliez, le service reste actif jusqu'à la fin du mois payé.
Et si je dépasse mon forfait ?
Facturation au réel (0,25 €/min, 0,08 €/SMS) plafonnée par un montant que vous contrôlez (50 € par défaut). Vous êtes prévenu par e-mail à 80 % de vos minutes, et les appels sont suspendus si le plafond est atteint. Jamais de surprise.
Quelle différence entre Spox et un répondeur ?
Un répondeur enregistre un message si l'appelant veut bien en laisser un. Léa tient une conversation : elle répond aux questions à partir de vos documents, qualifie les prospects et vous envoie une fiche structurée avec la transcription.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Un numéro français dédié vous est attribué, et vous activez un renvoi d'appel conditionnel vers ce numéro depuis votre téléphone. Vos clients composent toujours votre numéro habituel.
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Léa se présente comme assistante virtuelle dès son message d'accueil et ne se fait jamais passer pour un humain. Vous restez responsable d'informer vos interlocuteurs conformément au RGPD.
Mes données sont-elles en Europe ?
Hébergement en Union européenne (Hetzner, Allemagne), transcriptions conservées 12 mois puis supprimées. Certains prestataires de téléphonie et d'IA sont américains, les transferts sont encadrés (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework). Le détail est dans notre DPA.
Léa parle-t-elle d'autres langues que le français ?
Oui. La langue de votre agent se règle dans l'application : français, anglais, espagnol, allemand ou italien. Un agent répond dans une seule langue.
Puis-je connecter Spox à mes outils ?
Spox expose un serveur MCP : un assistant IA compatible (Claude, Cursor, etc.) peut lire vos appels et transcriptions, configurer votre agent ou envoyer des SMS. Il n'y a pas encore de connecteur natif vers les logiciels de gestion locative ou de transaction.
Comment résilier ?
Depuis votre tableau de bord ou par e-mail à [email protected]. Le service reste actif jusqu'à la fin du mois déjà facturé, sans frais de sortie.
D'autres réponses dans nos guides et articles, la documentation et la page intégration MCP pour piloter Léa depuis votre assistant IA.
Vos prochains appels manqués ont une réponse.
Numéro français attribué à l'abonnement, renvoi d'appel conditionnel en un code, transcriptions dès le premier appel.