Trois forfaits, un prix connu à l'avance

Non. Les forfaits sont mensuels, sans durée minimale. Vous résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord ou par e-mail à [email protected], et le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà facturée.

Au réel : 0,25 € HT par minute d'appel au-delà des minutes incluses et 0,08 € HT par SMS au-delà des SMS inclus. Le dépassement est plafonné par un montant que vous réglez (50 € par défaut). Une fois le plafond atteint, appels et SMS sont suspendus jusqu'au renouvellement, sauf si vous relevez le plafond.

Le temps de conversation avec Léa est cumulé sur le mois, puis arrondi à la minute supérieure sur le total. Un appel de 40 secondes ne consomme donc pas une minute entière à lui seul.

Tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA n'est pas facturée : le client professionnel procède à l'autoliquidation le cas échéant (article 196 de la directive 2006/112/CE).

Chaque mois, à la date anniversaire de votre souscription, pour la période qui commence. Le paiement passe par Stripe et Spox n'a pas accès à vos données bancaires complètes.

Non. Les minutes et SMS inclus sont remis à zéro à chaque nouvelle période mensuelle.

Oui. Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le forfait souhaité. Si vous constatez que vous dépassez régulièrement vos minutes, passer au forfait supérieur revient souvent moins cher que le dépassement : 300 minutes de dépassement coûtent 75 €, la différence entre Starter et Pro est de 120 € pour 300 minutes et 800 SMS supplémentaires.

Non. Le numéro français, les transcriptions et les résumés sont inclus dans chaque forfait. Il n'y a pas de frais d'installation.

Comptez vos appels manqués sur une semaine et multipliez par 4,3 pour avoir un mois. Avec une conversation moyenne de 2 à 3 minutes, Starter (100 minutes) couvre environ 30 à 60 appels par mois, Pro (400 minutes) 130 à 250, Business (1 000 minutes) 300 à 600. En cas de doute, commencez par le forfait inférieur : le plafond de dépassement vous protège et vous pouvez changer ensuite.

Spox vous en informe et peut suspendre l'accès au service après une mise en demeure restée sans effet pendant cinq jours ouvrés, conformément aux CGV.